Ihre Probleme habe ich bereits gelöst

Echte Kunden. Echte Probleme. Echte Lösungen. Hier sehen Sie detailliert, wie ich konkrete Herausforderungen in messbare Erfolge verwandelt habe.

KRISE ALS CHANCE GENUTZT

Alltagshilfe Gabel

Familienbetrieb • 15 Mitarbeiter • Dortmund

Transformation abgeschlossen
6
Wochen Projektzeit

DIE HERAUSFORDERUNG

Ein Pflegedienst mit veralteter E-Mail-Infrastruktur und manuellen Prozessen benötigte eine vollständige digitale Transformation. Von der Kundenaufnahme bis zur Terminplanung musste alles modernisiert und automatisiert werden.

MEINE LÖSUNG

Migration zu Microsoft 365 mit vollständiger Automatisierung des Kundenaufnahme-Prozesses durch Power Platform Integration, Pipedrive CRM und PlanD Terminplanung.

⚠️VORHER: MANUELLER PROZESS

Die Ausgangslage:

  • Veraltete E-Mail-Infrastruktur auf shared Hosting
  • Dokumente manuell per Word erstellt
  • Kein CRM-System vorhanden
  • Pflege-Terminverwaltung in Excel
  • Aufnahme neuer Kunden dauerte 2-3 Tage
2-3 Tage
Kundenaufnahme pro Kunde
NACHHER: AUTOMATISIERT

Das neue System:

  • Microsoft 365 Enterprise-Grade E-Mail
  • Kundenverwaltungssystem für alle Daten
  • PlanD für Pflege-Terminplanung
  • Automatisierte Arbeitsabläufe ohne manuelle Eingriffe
  • Zentrale Dokumentenverwaltung mit Vorlagen
<5 Min
Kundenaufnahme pro Kunde

🪄 Der automatisierte Workflow

SCHRITT 1
Neuer Kunde im System

Mitarbeiter erfasst Kundendaten im System

SCHRITT 2
Automatisierung startet

Workflow wird automatisch ausgelöst

SCHRITT 3
Dokumente erstellen

Verträge & Unterlagen automatisch generiert

SCHRITT 4
Kunde aktiviert

Alles bereit, Termine können gebucht werden

EINGESETZTE TECHNOLOGIEN

Microsoft 365PowerAutomateSharePointPipedrivePlanD
"

Oleksii denkt zukunftsorientiert und schaut über den Tellerrand hinaus. Wir arbeiten jetzt in vielen Bereichen einfacher und sparen dabei viel Zeit. Ja, man muss erstmal investieren – aber am Ende spart man dauerhaft Geld. Und das ist in der heutigen Zeit das Wichtigste.

— Sandra Gabel, Geschäftsführerin Alltagshilfe Gabel

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